新经济下的新尝试

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新经济下的新尝试（2003.09.01）——浅谈我国五金机电超市的崛起

中国加入WTO和经济全球化的趋势使我国的装备制造业面临的考验更加严峻，国际国内两条战线的激烈竞争日趋白热化，面对着汹涌而来的新经济浪潮，我们应该如何面对？五金机电超市的崛起，给我们提供了新经济下企业营销运作的新举措、生产组织的新思路、供应链管理的新方向。

我国机电超市的兴起和发展

超级市场这种业态在我国的零售业中存在的历史并不很长，但是它以其独特的经营魅力赢得了消费者的喜爱。仅从沈阳市来看，大约是在1995年前后，各大超级市场若雨后春笋般四处涌现，从而使传统零售行业的老大--百货商场的地位岌岌可危。可以说超市的诞生彻底改变了人们传统的购物理念，同时也改变了零售业的经营格局，沈阳市几家著名的大型商场，如中兴、铁百也都设立了自己的超市就是有力的证明。

伴随着零售业超级市场的兴起，各种相关产业超市也开始蓬勃发展，如建材超市、家电超市（例如著名的国美家电商城）、通讯超市以及新近诞生的平价药店等，都不同程度地影响了这些行业的产业格局。同时，这些超市都有一个共同的特点，就是把用户群主要锁定在普通消费者身上，包括日用品、食品、家电、医药、建材、通讯设备等，主要为个体消费者服务；而我们对于与企业用户关系密切的物流、资金流巨大的机电超市，却很少有人问津，原因至少有以下几点：

第一，企业原有的采购渠道和固有观念根深蒂固，难以短期内改变；

第二，企业诚信度（无论是供应商还是采购商）呈现较强的不均衡态势；

第三，五金机电产品投资大，受宏观经济影响程度高，存在较大的风险。

虽然存在以上种种顾虑，但是近几年来机电超市已经崭露头角，这一点南方确实是快于北方。在1999年浙江就有了"温州机电城"，这实际上就是机电超市的雏形，此后"温州机电城"又在上海、天津、广东、重庆等地成立了全国性机电连锁公司，规模日益扩大。2001年5月，青岛捷达机电商城开业，经营范围涵盖建设机械批发、五金机电工具、汽车销售及配件等领域。2003年6月，湖南岳阳市总投资5000万元，准备兴建大型机电超市。所有这一切都表明，五金机电超市在中国已经基本具备了条件，一场新的物流革命已经到来，时机刚刚好。

五金机电超市的优越性

所谓五金机电"超市"，实质上就是在五金机电产品的销售中引入仓储式经销的理念。工业品仓储式经销理念的引入，将比零售业超市发挥更加巨大的作用，它与传统的工业品经销方式相比具有相当的优越性，主要体现在以下几方面：

第一，集中、准时配送优势。对于采购商来说，没有什么比能够及时准确供货再重要的了，而这个过程涉及到选择生产商、采购、运输、入库等一系列流程，虽然可以直接与生产商达成默契，但对于每样需采购的商品都分别与各个生产商打交道实际上是行不通的。通过五金机电超市这个公共平台，使企业与生产商的接口统一到超市上来，再由超市与生产商接口，从而简化了手续，统一了流程，并形成长期合作的诚信优势。

第二，品种规格优势。仓储式超市，特点就是品种多、规格全，确保企业能够一站式购齐。特别是对于企业急需的货物，超市将更加凸显其品种齐全的优越性。

第三，价格优势。由于产品不经过中间环节，厂家直接供货，且在超市中都是明码实价、价格公开透明、折扣清晰，且基本上都属于市场最低价，无漫天要价之嫌，无辛苦砍价之虞，使客户乐于采购。

第四，质量优势。超市商品绝对保真，具有三证的产品方能进入，即："3C"强制认证、ISO9000系列质量体系认证、产品出厂检验合格证；彻底杜绝假冒伪劣产品，向客户提供最优性能价格比的物品。

第五，服务优势。针对全国机电产品市场上存在的假冒伪劣产品多、购销成本大等问题，五金机电超市建立了产品销售、配件供应、售后服务和信息反馈四位一体的配套服务体系，一方面代理经营全国名优五金机电产品，为厂家解决销售渠道和市场信息反馈问题；另一方面，促进本地企业降低购销成本、实现零库存。同时，在五金机电超市这个平台上，完全可以实现电话购货、网上购货，上门送货，方便快捷。此外超市也可以提供咨询、负责保修等增值服务，尽全力让顾客满意。

五金机电超市给企业带来的好处

通过五金机电超市进行采购，对于企业来说也是一种业务流程再造。闻名遐迩的日本MAZAK公司，早在15年前就实现了类似这种超市的零部件配送方式，不能不让我们佩服。实际上五金机电超市不仅对采购方有利，对销售方来说也是大幅度拓展了市场，这里只对采购方进行探讨。

首先是及时性。采购的第一任务是不能耽误企业生产，有了五金机电超市，货物应有尽有，价格公道，及时采购的问题就迎刃而解。

其次是大幅度降低企业库存。有了大型仓储的五金机电超市，企业的库存量就可以大幅度减少，库存积压的问题能够取得有效缓解。我们搞生产的都知道，企业里什么浪费最严重？产品积压、库存积压、在制品积压问题造成的浪费最严重！通过实现按需采购方式，可以大幅度地降低生产成本，最大限度减少生产浪费。零库存是我们企业追求的永恒目标，五金机电超市的诞生，也为企业实现准时制生产、一个流生产提供了最基本的必要条件。

第三，管理更加透明。多年来，企业在采购问题上大下功夫，又要降成本，又要提高质量，总是不断地更换供应商，货比三家，择优采购；但由于不够集中的问题，经常顾此失彼，不是质量差，就是价格高。有了五金机电超市，多个供应商同台竞技，可选择的自由度大大提高。

此外，从五金机电超市采购还有着节省企业人员差旅费等优点，在此就不一一赘述。

发展趋势分析

五金机电超市作为一种新型超市，与其他业态相比具有自己的特征和优劣势。我们知道，超市业态的拓展变量主要包括：商品品类的宽度、商品品类的深度、价格水平、服务、便利性、毛利水平、销售设施、技术手段等，这些变量的排列组合，构成了不同类别的业态特色。概括分析五金机电超市的发展趋势，大致应该是沿着以下三个步骤拓展。

一是持续拓展经营的五金机电产品种类，减少毛利。超市的优势包括价格较低、品类较多、选择性较强、便利性较好等，其中价格是超市的核心优势。五金机电超市就是要以品种规格齐全、提供优质服务、遵循"薄利多销"的经营理念为特色，提高诚信度，在一个较低的价格水平上展开竞争。

二是充分利用现代科技成果，尤其是现代通讯和信息技术于零售业务，为用户提供更为便利的购物条件，主要特点是应用计算机技术和现代信息通讯网络技术，实现网上购物、无店铺销售甚至超市的零库存乃至负库存（厂家先送货，后付款，货到即发），最终实现电子商务。

三是推行规模化连锁经营。中国五金机电超市的发展有赖于众多的内外部条件和全方位的努力，而规模化经营是其必由之路。规模化经营具有集中资金、优化资源配置、经营规模大而获取价格优惠、不受区域限制等优势，有利于满足超市发展的需要。中国的五金机电超市必须通过实现跨地区、跨所有制的连锁经营来实现规模扩张，这样才能永葆竞争优势。

五金机电超市既为业户搭建了一个拓展市场份额的舞台，又为顾客提供了一个理想的购物场所，它以电子商务为依托，引进了先进的物业管理经营理念，必将成为机电商贸行业的一面旗帜。相信在不久的将来，五金机电超市将会在全国各地茁壮成长，光明的发展前景和广阔的发展空间就在眼前等待着我们去开拓！

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