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〖企业管理之我见〗

寻找自己的牧场

——读《谁动了我的奶酪》和《海尔是海》有感

做企业就好比做牧场?这个比喻有些好笑,但是确实能够反映出现代商战中的实际情况。

在这里,我把一个企业比作一种食草动物,他的主要目的就是寻找自己的草料牧场(相当于企业的市场、客户),并仔细地保养它(相当于培育市场、服务客户),保证水土肥沃,长出的草吃起来更加鲜美,自己才能更好地发展长大;同时还要保证草能够一茬一茬地生长,这样才能长期拥有牧场(相当于留住客户,源源不断地赚钱)。此外,他还要努力不懈的寻找新的牧场(相当于开辟新的市场),这样才能保证在现有牧场毁坏的情况下,能够迅速转移,不至于后来饿死。

很多企业都是这么过来的:最开始,企业小,好调头,看到什么赚钱就生产什么,在市场上东奔西突,灵活的奔跑,于是很快就寻找到了自己的第一块牧场。后来企业慢慢做大,市场也逐渐饱和,因为还有别人要来争夺这块市场,于是经过一番激烈的竞争,某个企业终于赢得了霸主地位,拥有了一块固有的牧场(这块市场全都属于他了),于是他精心的培育保养这块牧场,希望能够给他带来丰厚的利润和回报。同时,他还要利用他自己已经做大的庞大的体系力量,不断的驱逐到他自己这块草场吃草的动物,来保护自己的领地。又过了一些年,这个企业在这个市场里面简直是太大了,几乎达到了垄断的地位,但是也因此导致了动作的迟缓(动物身体过于庞大就必然迟缓,比如说恐龙),对于一些竞争者来吃自己牧场里的草也表现得有些懈怠了(吃一点也没关系吗,我们很大哩,一个指头就可以把你压扁);另外,身体的庞大也导致对草料的消耗量的增长,因此更加期望能够得到更多的草料。然而事与愿违,突然遭遇到一场天灾(比如说美国911飞机撞大楼,大楼塌了,把草场覆盖了),突然间,草没有了,这时候这个企业才意识到自己已经没有了退路,别的草场还相隔很远,况且那里被另外一个拥有雄厚实力的老兄霸占着,自己与之争斗并没有什么胜券;而平时自己并没有注意到别的什么地方有好的牧场可以使用,自己的身躯又过于庞大,没有什么小一点的牧场可以养活自己;特别是有些牧场的草自己又不能吃(主要是不爱吃,不合胃口),这下子就只好坐以待毙了。

正是由于这种危机感,才使得大企业有了多元化。所谓多元化,就是涉足各类相关行业,甚至不相关的行业,尽量减少企业的风险。也就是说,把企业分成许多分部,在固有一大块市场的前提下,把分部派出去,找其他的牧场、培育牧场、抢牧场,并训练自己能够适应当地的牧场环境,吃得下这个牧场的草。这样当危机到来时,可以把危机尽可能的化解掉,不至于整体衰败。

所以现在的企业大多数都在走多元化的道路,专业化的凤毛麟角——当然可口可乐是个特例,但是谁又能保证他不会多元化呢?也许他现在正暗地里着手部署呢。中国的海尔集团走的正是多元化道路,我们的机床集团刚刚组建时也曾多元化过(好像还有冬虫夏草什么的呢),但是此多元不同于彼多元,人家是奋力开拓,我们是浅尝辄止——仅仅是尝个鲜而已,然后回头对大家说:“我们也多元啦!”却不知自己离别人到底有多远。不是吗,现在我们的支柱还是机床,那些多元的东西,恐怕就是“多”花了我们的一些“元”而已,归根结底还得走专业化道路。没有专业化,就没有多元化。

仔细想一想,其实大到国家,小到个人,无一不在寻找自己的牧场。美国,作为世界警察,不也在寻找自己的殖民地,寻找资本输出、大市场吗?我们自己,如果不能做到多学多会,最终也会丢失自己的牧场。冷眼向洋看世界:经济全球化、社会信息化、企业多元化、人才复合化,我们应该怎么办?对自身要不断蓄能、充电,对外部要不断调整、不断适应、与时俱进,这样在关键时刻方能抓住机遇,厚积薄发,成就一番伟业。

(写于2001年9月)


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